Polacy w Szwajcarii

Witam, Wyjechałem do polski na urlop a w międzyczasie przyszło powiadomienie z poczty po odbiór paczki. Co mam zrobić aby paczka nie poszła z powrotem do nadawcy? Koledze mimo mojego ausweisu nie chcą wydać tej paczki. Pozdrawiam i z góry dziękuję za porady.